Políticas de Devolución y Reembolso
1. Plazo de Devolución
Ofrecemos una política de devolución fácil de 14 días. Tienes un plazo de 14 días calendario a partir de la entrega de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
2. Condiciones del Producto
Para que la devolución sea aceptada, el producto (bolso, gafas o gorra) debe cumplir con lo siguiente:
- Estar en perfectas condiciones, sin rastros de uso.
- Contar con todas sus etiquetas y empaque original.
3. Proceso de Retorno
- Escríbenos a nuestro WhatsApp o correo electrónico con tu número de pedido.
- Te indicaremos los pasos para el envío del producto a nuestra central.
- Una vez recibido y verificado, procederemos con el cambio o el reembolso de tu dinero.
4. Costos de Envío
- Si el producto tiene un defecto de fábrica, nosotros asumimos el costo del envío.
- Si el cambio es por gusto personal (color o modelo), el cliente asume los costos de transporte.
5. Reembolsos
Los reembolsos se procesarán a través del mismo medio de pago utilizado o mediante transferencia bancaria en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de aprobada la devolución.